Última actualización: 23 de octubre de 2026.
En ALTUM Legal Partners protegemos la información que nos confían. Esta política explica qué datos personales recolectamos, para qué los usamos y cómo puede ejercer sus derechos, en cumplimiento de la Ley Estatutaria 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 (compilado en el Decreto Único 1074 de 2015) y demás normas que las modifiquen o complementen.
1. Responsable del tratamiento
2. Definiciones
- Titular: persona natural cuyos datos personales son objeto de tratamiento.
- Dato personal: cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una persona natural determinada o determinable.
- Dato sensible: aquel que afecta la intimidad del titular o cuyo uso indebido puede generar su discriminación.
- Tratamiento: cualquier operación sobre datos personales, como recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.
- Autorización: consentimiento previo, expreso e informado del titular para el tratamiento de sus datos.
- Encargado del tratamiento: persona que realiza el tratamiento por cuenta del responsable.
3. Datos que recolectamos
A través del sitio web y de nuestros canales de atención podemos recolectar:
- Datos de identificación y contacto: nombre, empresa, cargo, correo electrónico y teléfono.
- La información que usted incluya en su mensaje sobre el asunto que nos consulta.
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y cookies, de forma agregada y con fines estadísticos.
- En el marco de la prestación de servicios: los datos de clientes, sus representantes, empleados, contrapartes y terceros que sean necesarios para el encargo profesional.
4. Finalidades del tratamiento
Los datos personales se tratarán para:
- Responder solicitudes, consultas y mensajes enviados por el formulario de contacto, correo, teléfono o WhatsApp.
- Evaluar, cotizar y prestar los servicios jurídicos solicitados, incluida la verificación de posibles conflictos de interés.
- Gestionar la relación contractual, la facturación y las obligaciones contables, tributarias y legales de la firma.
- Cumplir obligaciones de prevención de lavado de activos y financiación del terrorismo cuando apliquen.
- Enviar, solo cuando usted lo autorice, información sobre novedades normativas, publicaciones y eventos de la firma. Puede cancelar estos envíos en cualquier momento.
- Elaborar estadísticas de uso del sitio web para mejorar su contenido y funcionamiento.
- Atender requerimientos de autoridades judiciales o administrativas competentes.
5. Datos sensibles y de menores de edad
Usted no está obligado a suministrar datos sensibles. Si para la prestación de un servicio es necesario tratarlos, solicitaremos su autorización expresa e informaremos la finalidad específica. No recolectamos intencionalmente datos de niños, niñas y adolescentes; cuando sea necesario hacerlo, se respetará su interés superior y se contará con la autorización de su representante legal.
6. Derechos del titular
Como titular de los datos, usted tiene derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada, salvo cuando la ley no la exija.
- Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la normativa, después de agotar el trámite ante ALTUM.
- Revocar la autorización y solicitar la supresión de sus datos cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos.
- Acceder gratuitamente a sus datos personales.
7. Autorización
Al marcar la casilla de aceptación en nuestros formularios, o al entregarnos sus datos por otro medio, usted autoriza de forma previa, expresa e informada su tratamiento conforme a esta política. Conservaremos prueba de dicha autorización.
8. Área responsable y canales de atención
Las consultas, reclamos y solicitudes relacionadas con datos personales se atienden en el correo dcastellanos@altumlegalpartners.com.co o por escrito en Calle 66 No. 11-50, Oficina 306, Bogotá D.C. La solicitud debe incluir el nombre del titular, su documento de identidad, la descripción de lo que solicita y una dirección o correo para responder.
9. Procedimiento para consultas y reclamos
- Consultas: se responderán en un plazo máximo de diez (10) días hábiles desde su recibo. Si no es posible atenderlas en ese plazo, informaremos los motivos y responderemos dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.
- Reclamos (corrección, actualización, supresión o incumplimiento): se atenderán en un plazo máximo de quince (15) días hábiles desde su recibo, prorrogable hasta por ocho (8) días hábiles más, informando los motivos. Si el reclamo está incompleto, pediremos subsanarlo dentro de los cinco (5) días siguientes; si pasan dos (2) meses sin respuesta, se entenderá que el titular desistió.
10. Transmisión y transferencia de datos
Para operar el sitio y prestar nuestros servicios podemos compartir datos con proveedores que actúan como encargados del tratamiento, como servicios de alojamiento web, correo electrónico, analítica (por ejemplo, Google) y mensajería (WhatsApp). Algunos de estos proveedores pueden almacenar información fuera de Colombia, en países con niveles adecuados de protección o bajo contratos que garanticen la seguridad de los datos. No vendemos ni cedemos sus datos a terceros con fines comerciales.
11. Secreto profesional y seguridad
La información que nos comparte en el marco de una consulta o encargo está protegida por el secreto profesional del abogado. Aplicamos medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger los datos contra pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado.
12. Cookies
El sitio utiliza cookies propias y de terceros para su funcionamiento y para obtener estadísticas de navegación. Puede configurar su navegador para bloquearlas o eliminarlas; algunas funciones del sitio podrían verse afectadas.
13. Vigencia
Esta política rige desde el 23 de octubre de 2026. Los datos se conservarán mientras sean necesarios para las finalidades descritas y durante los plazos que exijan las normas legales, contables y profesionales aplicables. Cualquier cambio sustancial se publicará en esta página. Consulte también nuestros Términos y Condiciones.
